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原教育部发言人王旭明:学校事故信息公开不及时应追责

作者:盒瑞资讯 2019-04-22 我要评论

不是网上传的那样,不是用刀家长们不要录像这种事跟我们一年级无关孩子没必要知道在伤害学生的事件发生之后,...

  “不是网上传的那样,不是用刀”“家长们不要录像”“这种事跟我们一年级无关”“孩子没必要知道”……在伤害学生的事件发生之后,校长、老师的回应言论被广泛传播。

  从小学到大学,各类学校在近期发生了多起涉及学生伤亡的突发事件。然而在事发之后,引发社会高度关注的不仅是事件本身,还有学校中校长、老师、学生对事件的表态,被公众指责冷漠、推卸责任。

  引发争议的回应不仅是个别学校、教师的言行,也反映出学校面向公众缺乏健全的沟通机制。针对学校突发事件如何披露,界面新闻专访了原教育部新闻发言人王旭明。

  2003年至2008年,王旭明担任教育部新闻发言人,针对上学难、上学贵等热点教育问题多次回应媒体、公众。在北京市西城区宣师一附小发生伤害学生事件后,王旭明自发为学校撰写声明,通过微博建议学校如何处理公共危机。

  王旭明对界面新闻表示,学校中突发事件发生后,学校不仅需要处理、解决事故,还应及时面对公众回应并跟进披露。目前,学校面对公众、媒体存在不敢说、不愿说、不会说的问题,王旭明建议建立追责制度,对没有第一时间向公众披露的负责人追责、免职。

  以下为整理后的专访实录:

  界面新闻:校园内发生突发事件后,哪些主体有责任向公众披露信息?应在多少小时之内披露?

  王旭明:校园中任何突发事情发生后,我认为出事的学校、公安部门、当地政府应该举办三场发布会,这三场发布会的角度不同、内容不同,这样才能形成一个良性的新闻公开生态。

  当地政府的发布会不能取代学校的新闻发布会,因为学校是第一主体。在出事后学校不举办新闻发布会,表现出“一切找上级领导”的态度,这是典型的推诿和不负责任的表现。

  我认为披露的黄金时间是四个小时之内,越快越好。像学校发生学生受伤这类事故,我认为信息披露的第一时间就是事情发生的同时,大概在半小时到一小时之内,学校校长就应该站出来面对公众。

  界面新闻:对于学校来说,在披露时有责任说什么?不应该说什么?有一种声音认为,不应公布行凶者的经历、背景、生活,防止公众同情凶手、引发模仿性犯罪,您如何看待这种观点?

  王旭明:学校应该说的是事情到底发生了什么。但除了基本事实,学校的声明还要包括学校对罪犯的愤慨、学校对无辜受伤害者的安慰、同情、建议等。

  道歉是学校必须要说的内容。事情发生在学校,一些学生遭到伤害,其他学生心理也受到巨大创伤,家长、公众都受到不同程度的影响。然而我非常遗憾地看到,现在各种事件中学校很少表达道歉。

  学校不应该说的是事情的原因。比如一些学校在事后急于撇清,声称嫌疑人和学校没有任何矛盾,这不应该是学校说的事情,应由公安机关断定。

  我也不赞成过分披露作案细节。但是作案的事实、作案造成的损失以及相关影响,这是学校披露时无法回避的。

  界面新闻:多所事发学校中,一些领导、老师、学生对突发事件禁止谈论、拍摄,阻挠、威胁提出疑问家长与新闻媒体,要求维持稳定、防止破坏学校形象。出现这种现象的根本原因是什么?如何改变这种现状?

  王旭明:目前学校对媒体的态度,我们确实应该给差评。躲避记者、无端指责记者,甚至对记者爆粗口,我觉得这些现象反映出各级官员、学校负责人急需提高媒介素养。

  在文明社会里,合法的记者行使正常的采访权利,所有个人、单位都应当给予尊重,而不是拒绝、排斥,更不应以各种理由阻挡。然而现在学校发生突发事情之后,记者往往找不到联系人,导致采访无法推进。

  不敢说、不愿说、不会说,是学校面对媒体的主要问题。对于“不愿说”和“不会说”,学校可以通过培训学习很多沟通技巧。“不敢说”的关键原因是,突发事件发生后,我们对把某些地方说错者的惩罚要重于不说话者,这导致说话可能受到指责,不说话反而没有任何人去追责。

  解决“不敢说”的关键,是用制度鼓励说话者,惩罚该说不说的人。党和政府对此有明确的要求,各级政府和各个单位都应设立新闻发言人,新闻发言人应在第一时间面对公众。但现在这个硬性要求还差这一步,那就是执行也必须硬。

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